Доставка и плащане

💳 Начини на плащане

Като наш клиент, имате възможност да изберете най-удобния за вас начин на плащане:

🔘 1. Плащане при доставка (наложен платеж)

Заплащате стойността на поръчката директно на куриера при получаване.
⚠️ При избор на този метод се начислява допълнителна такса от 3% върху стойността на поръчката, която покрива куриерската услуга за наложен платеж.
Пример: При поръчка за 1000 лв, таксата е 30 лв и крайната сума за плащане при доставка е 1030 лв.

🔘 2. Банков превод

След като направите поръчка, ще получите автоматично имейл с банковите данни.
Поръчката се обработва след постъпване на превода.

🔘 3. Онлайн плащане с карта

Удобно и сигурно чрез вашата дебитна или кредитна карта през нашия партньор по онлайн разплащания- myPOS.

💰 Покупка на лизинг

Предлагаме възможност за покупка на мебели на изплащане (лизинг) – лесно и бързо.

✔️ Без първоначална вноска
✔️ Бързо одобрение
✔️ Избирате период на изплащане
✔️ Всичко се случва онлайн – директно при финализиране на поръчката

Партньори по лизинг:
партньори – TBI Banк и Unicredit

Как да поръчате на изплащане?

🛒 Можете да изберете „Покупка на изплащане“ по два начина:

👉 Още на продуктовата страница – чрез бутона „Купи на изплащане“ под всеки артикул
👉 При финализиране на поръчката, на стъпка „Метод на плащане“

Всичко се извършва напълно онлайн – бързо, сигурно и удобно.

🚚 Доставка

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни.
Доставката се извършва чрез куриер до посочен от клиента адрес на територията на България.
Срокът на доставка е посочен в описанието на всеки продукт.
При поръчка на няколко артикула е възможно те да бъдат доставени поетапно, в зависимост от складовата наличност.
Повечето ни продукти са универсални и ще пристигнат опаковани на евро пале! Желателно е да запазите опаковката и палето в случай че желаете да върнете продукта на по-късен етап!
Мебелите обикновено са обемни стоки, които ще пристигнат в немалък брой големи и тежки пакети. Клиентът трябва да организира качването на пакетите до дома.
Задължително да съдействаш на шофьора при разтоварване на твоите мебели от буса

Цена за доставка:

Доставката е безплатна и се извършва в определен от нас ден, за който сме те информирали предварително по телефона. Нашият шофьор ще ти се обади поне 30 минути преди да е на адреса и ще може да те изчака на адреса не повече от 15 минути, след което ще продължи към следващия по график адрес. За повторна доставка таксата е 25 лв.

🔄 Връщане и отказ от покупка

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от онлайн покупката в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е получен – без следи от употреба и по възможност в оригиналната опаковка.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, както е регламентирано в чл. 55, ал. 2 от ЗЗП.
Клиентът може сам да избере куриер и начин на връщане, като стоката трябва да бъде изпратена до адреса, указан от MebelOne при заявката за отказ.

🎨 Индивидуални поръчки (Избор на цвят и дамаска)

За клиентите, които желаят да персонализират своите мебели, предлагаме опция за поръчка с избор на цвят и материя.

Срок за доставка: Уточнява се индивидуално при запитване, в зависимост от технологичното време за изработка.
Стартиране на поръчката: Изработката започва след заплащане на капаро (размерът се уточнява при потвърждение на поръчката).
Условия за отказ: Тъй като продуктът се изработва по индивидуална спецификация на клиента, за него не важи правото за отказ от покупка в 14-дневен срок.

🔄 Връщане и отказ от покупка на Индивидуални поръчки

⚠️ Важно изключение: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договора и връщане на стоката в 14-дневен срок не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (например: избор на специфичен цвят, дамаска, конфигурация или размери, които не са поддържани на склад). Веднъж поръчани и потвърдени с капаро, тези артикули не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите на производствен дефект или рекламация.

Възстановяване на сума:

След получаване и преглед на върнатия продукт, ще възстановим платената сума в срок до 14 дни чрез банков превод на посочена от клиента сметка.
MebelOne си запазва правото да откаже възстановяване при установени щети или следи от ползване, които нарушават търговския вид на стоката.